Политика конфиденциальности

Спасибо, что выбрали наш магазин для своих покупок. Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать вашу личную информацию. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию в связи с нашим магазином.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете наш магазин, мы можем собирать определенную личную информацию, которую вы предоставляете нам добровольно. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, адрес доставки, адрес для выставления счетов, номер телефона и платежную информацию.

Мы также можем собирать определенную информацию автоматически, когда вы посещаете наш магазин, например, ваш IP-адрес, тип браузера и тип устройства. Эта информация используется для улучшения функциональности, производительности и безопасности нашего магазина.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для обработки ваших заказов, общения с вами по поводу ваших заказов и предоставления вам поддержки клиентов. Мы также можем использовать вашу личную информацию для отправки вам рекламных предложений, информационных бюллетеней и других маркетинговых материалов, но только в том случае, если вы дали согласие на получение таких сообщений.

Раскрытие личной информации

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки ваших заказов, связи с вами по поводу ваших заказов или предоставления вам поддержки клиентов. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию, если это требуется по закону или если мы считаем, что такое раскрытие необходимо для защиты наших прав или для выполнения судебного процесса.

Защита личной информации

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия и неправомерного использования. Мы используем стандартные технологии шифрования для защиты вашей платежной информации, когда вы оформляете заказ через наш магазин.

Доступ к личной информации

Вы имеете право получить доступ, исправить или удалить собранную нами личную информацию. Для этого напишите нам по адресу xtcpayme@gmail.com, и мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей информационной практике. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности на предмет изменений.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно нашей Политики конфиденциальности или использования нами вашей личной информации, пожалуйста, напишите нам по адресу xtcpayme@gmail.com

Договор оферты

Публичная оферта. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом / через интернет-магазин

Основные понятия и определения

1.1 Продавец — Фирстов Алексей Денисович, ИНН 550115585506;

1.2 Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»);

1.3 Покупатель — физическое лицо, использующее программные средства просмотра контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего Договора и выражающее желание купить товар, сведения о котором размещены на сайте https://xtcpay.me;

1.4 Товар — изделия российского производства, а именно, одежда, аксессуары, предлагаемые к продаже на сайте https://xtcpay.me;

1.5 Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://xtcpay.me, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты, сформировать и отправить Заказ Продавцу;

1.6 Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте https://xtcpay.me, отправленный Продавцу посредством сети Интернет. Срок обработки Заказа варьируется от 14 (Четырнадцати) дней, но в любом случае зависит от общего количества Заказов, не имеет стандартизированных форматов и сроков обработки;

1.7 Служба доставки — оператор российской государственной почтовой сети Почта России pochta.ru, www.cdek.ru;

1.8 Сайт — сайт Продавца в сети Интернет, расположенный по адресу https://xtcpay.me;

1.9 Предзаказ (предварительный заказ) — это изъявление Покупателем намерения купить/забронировать какой-либо определенный Товар с последующей оплатой в указанные в настоящем Договоре сроки. Если на Товаре есть метка «Предзаказ», это означает, что в данный момент Товара нет в наличии, но он доступен к бронированию. Сроки отправки Товаров из категории «Предзаказ» определяются индивидуально и доносятся до сведения Покупателя посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, а также посредством массового уведомления на официальных страницах Продавца в социальных сетях; доставка такого Товара в любом случае осуществляется в срок не ранее 21 (Двадцати одного) дня с даты оплаты Товара Покупателем. При этом Покупатель соглашается, что Продавец имеет право осуществить доставку Товара посредством российской государственной почтовой сети Почта России pochta.ru, www.cdek.ru в более ранний срок. Возврат Предзаказа осуществляется по общим правилам возврата Товаров, а именно после получения Товара, путем написания и отправки Продавцу Заявления на возврат Товара при условии обязательного предварительного уведомления Продавца путем написания сообщения/уведомления о необходимости возврата, используя доступные способы связи, а именно адрес официальной страницы Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях.

Общие положения

2.1 Заказывая Товар на сайте https://xtcpay.me, Покупатель выражает свое согласие с вышеизложенными условиями продажи Товара и принимает их.

2.2 Настоящие условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на сайте https://xtcpay.me, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3 Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, размещенный по адресу https://xtcpay.me, при этом такие изменения вступают в силу с даты размещения на сайте Продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий Договор. Самой актуальной версией Договора является версия, размещенная на сайте Продавца.

2.4 Нажимая кнопку «Оформить Заказ» при формировании Заказа на сайте, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями продажи Товара, изложенными в настоящем Договоре, и одновременно предоставляет согласие на обработку персональных данных, полученных при оформлении Заказа.

2.5 Настоящий Договор считается заключенным с момента выдачи/отправки Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего полную оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, нажав кнопку «Оформить Заказ».

Предмет договора

3.1 Продавец предоставляет возможность любому физическому лицу приобретать для личных, семейных или иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте https://xtcpay.me.

3.2 Данный Договор распространяется на все виды Товаров, представленные на сайте https://xtcpay.me, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.

Порядок оформления заказа

4.1 Оформление Заказа в Интернет-магазине осуществляется Покупателем самостоятельно. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством системы сайта.

4.2 При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

4.2.1 фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.2.2 адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.2.3 адрес электронной почты;

4.2.4 контактный телефон.

4.3 Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

4.4 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.6 Описания и характеристики Товара в Интернет-магазине содержат основные и достоверные сведения о Товаре.

4.7 По всем возникающим вопросам, касающимся свойств и характеристик Товара, Покупатель может обратиться к Продавцу посредством отправки личного сообщения аккаунту официальных страниц Продавца и Интернет-магазина в социальных сетях.

4.8 Фотографии Товара, представленные на сайте https://xtcpay.me, сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара при иных условиях наблюдения.

4.9 Цена Товара указана на сайте https://xtcpay.me рядом с изображением Товара.

4.10 Доставка Товара осуществляется по согласованию Покупателя и Продавца посредством службы доставки Почта России pochta.ru, www.cdek.ru. Срок доставки Товара Покупателю рассчитывается индивидуально, при этом минимальный срок доставки Товара составляет 7 (Семь) дней с даты оплаты такого Товара; точные сроки доставки Товара зависят от удаленности точки доставки от Продавца и отслеживаются Покупателем самостоятельно посредством систем отслеживания российской государственной почтовой сети Почта России pochta.ru, www.cdek.ru. При этом Покупатель соглашается, что Продавец имеет право осуществить доставку Товара посредством доставки Почта России pochta.ru, www.cdek.ru в более ранний срок.

4.11 Оплата полной стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя.

4.12 Продажа Товара осуществляется путем 100% (Сто процентов) предоплаты стоимости Товара.

4.13 Оплата производится путем использования платежной системы на сайте в срок не позднее 30 (Тридцати) минут с момента оформления Заказа или в Оффлайн-магазине Продавца посредством посещения Оффлайн-магазина в срок не позднее 3 (Трех) дней с момента Заказа.

4.14 По оформлению заказа Покупателю предоставляется информация посредством отправки письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, далее возможно подключение Услуги оповещения на сайте Почты России pochta.ru. Срок доставки Товара может быть изменен Продавцом, о чем Покупатель уведомляется путем отправки письма на адрес электронной почты, указанного Покупателем, а также посредством массового уведомления на официальной странице Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях.

4.15 Покупатель получает уведомление о состоянии заказа посредством отправки письма на адрес электронной почты, далее возможно подключение Услуги оповещения на сайте Почты России pochta.ru.

4.16 Товар также может быть приобретен по предзаказу; сроки отправки Товара, приобретенного по предзаказу, определяются индивидуально и доносятся до Покупателя посредством массового уведомления на официальной странице Интернет-магазина в социальных сетях.

Стоимость товара и способы оплаты

5.1 Цена на Товар, представленный на сайте https://xtcpay.me, указана в рублях.

5.2 Цена Товара на сайте https://xtcpay.me может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, кроме случаев, указанных в п. 5.3.

5.3 Продавец вправе предоставлять скидки на цену Товара согласно действующим в Интернет-магазине в момент оформления Заказа торговым акциям. В случае предоставления Покупателем при оформлении Заказа недостоверных (ошибочных) данных Продавец вправе при выдаче и оплате Товара произвести перерасчет суммы предоставленной скидки с цены Товара.

5.4 Оплата Товара производится следующим образом:

5.4.1 Банковской картой при оформлении Заказа на сайте с использованием платежной системы в срок не позднее 30 (Тридцати) минут с момента оформления Заказа.

5.5 Оплата доставки осуществляется Покупателем банковской картой при оформлении Заказа на сайте с использованием платежной системы.

5.6 В случае отсутствия оплаты Товара в сроки, указанные в пп. 5.4.1, Заказ отменяется автоматически.

5.7 В случае отказа Покупателя от Товара, при возврате Покупателю суммы полной оплаты, внесенной Покупателем, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

Гарантия, отмена заказа, возврат товара и предоплаты

*Перед написанием заявления на возврат обратитесь в Интернет-магазин за консультацией по способам и условиям возврата, используя доступные способы связи, а именно отправку сообщения в адрес официальной страницы Интернет-магазина в социальных сетях.

6.1 Гарантийный срок на Товар равен 7 (Семи) дням в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

6.2 Гарантия распространяется на производственный брак и не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: механических повреждений (царапин, разрывов, потертостей и т.д.); воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды; неправильного использования (эксплуатации, стирки); естественного износа. Возврат осуществляется, если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации и если он не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002 г. К таким товарам относятся: парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка.

6.3 Порядок отмены Заказа:

6.3.1 В случае отсутствия полной оплаты стоимости Заказа в сроки, указанные в пп. 5.4.1–5.4.3, Заказ отменяется автоматически.

6.3.2 Для мгновенной отмены Заказа (в течение 5 (Пяти) минут после совершения) Покупателю необходимо связаться с Продавцом посредством отправки личного сообщения в адрес официальной страницы Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях; в случае более поздней отмены возврат Товара осуществляется по общим правилам возврата Товаров.

6.3.3 Договор купли-продажи считается расторгнутым автоматически в случае непоступления полной оплаты стоимости Заказа, а также в случае, предусмотренном п. 6.3.2.

6.4 Возврат денежных средств на карту за возвращенный/отмененный Товар осуществляется в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Интернет-магазином/Оффлайн-магазином письменного заявления Покупателя. Интернет-магазин/Оффлайн-магазин оставляет за собой право настоящим Договором поставить в известность, что денежные средства, внесенные Покупателем с банковской карты, могут быть возвращены в срок до 30 (Тридцати) рабочих дней с даты возврата/отказа Покупателя от Заказа/расторжения Договора на тот лицевой счет/банковскую карту, с которой была внесена оплата Заказа, по независящим от Продавца причинам, так как в соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России от 24.12.2004 № 266-П, порядок деятельности кредитной организации, связанной с эквайрингом платежных карт, и возврат денежных средств устанавливаются внутрибанковскими правилами, утвержденными органами управления конкретной кредитной организации. Продавец настоящим оповещает, что возврат/отмена Товара должны осуществляться путем написания и отправки в адрес Продавца заявления на возврат/отмену Товара; на возврат, осуществляемый посредством Почты России, указанные в настоящем пункте сроки не распространяются.

6.5 В случае выявления производственного брака Покупатель обязуется подтвердить данный факт проведением экспертизы; в случае положительного подтверждения возврат Товара возможен в срок, указанный в п. 6.1 настоящего Договора.

6.6 Продавец оставляет за собой возможность осуществления обмена/возврата Товара по согласованию с Покупателем без проведения экспертизы при условии обращения Покупателя в указанный в п. 6.1 Договора срок и в случае достижения согласия обеих Сторон.

6.7 Возврат Товара

6.7.1 Убедитесь, что Товар подлежит возврату: срок для возврата Товара еще не прошел, а сам Товар является Товаром надлежащего качества и не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, либо товаром ненадлежащего качества с недостатками, которые возникли до передачи Товара вам или по причинам, возникшим до этого момента.

6.7.2 Заполните заявление на возврат Товара, шаблон которого представлен на Сайте. Подписанное заявление на возврат Товара направьте Продавцу, используя доступные способы связи, а именно официальную страницу Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях.

6.7.3 Продавец оставляет за собой право отменить Заказ без объяснения причин при условии обязательного возврата средств Покупателю в согласованный сторонами срок.

6.7.4 Покупатель соглашается, что возврат маркированного Товара возможен при условии, что нанесенный на навесную бирку код маркировки не будет поврежден и будет подлежать считыванию при возврате Товара.

6.8 Срок хранения Товара

6.8.1 Срок хранения Товара в магазине составляет 7 (Семь) календарных дней со дня уведомления Покупателя о готовности Продавца к передаче Товара. В случае если Покупатель не принимает поставленный для него Товар в обозначенный срок, Договор купли-продажи считается расторгнутым автоматически.

Ответственность

7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2 Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем по Договору.

7.3 Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом Договора.

Прочие условия

8.1 Покупатель обязуется дать свое согласие на обработку персональных данных путем подтверждения Положения о политике конфиденциальности персональных данных, размещенного на сайте.

8.2 Сайт https://xtcpay.me и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу посредством отправки личного сообщения в адрес официальной страницы Интернет-магазина/Оффлайн-магазина в социальных сетях. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров; при недостижении соглашения соответствующий спор подлежит разрешению в суде.

Доставка и возврат

1. Доставка

Доставка осуществляется транспортными службами по территории, указанной при оформлении заказа. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются покупателю до подтверждения заказа. После передачи заказа в службу доставки ответственность за сроки доставки несёт перевозчик.

2. Возврат и обмен

Все изделия изготавливаются и подбираются с особым вниманием к деталям. Возврат и обмен товаров надлежащего качества не предусмотрен. Перед оформлением заказа покупатель обязан внимательно ознакомиться с описанием изделия, размерами и характеристиками.

3. Исключения

Возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака или несоответствия полученного товара оформленному заказу. В таком случае покупатель обязан связаться с продавцом в течение 48 часов с момента получения товара, предоставив фото- и видео-подтверждение.

4. Контакты

По всем вопросам, связанным с заказом, доставкой и качеством товара, необходимо обращаться по email: xtcpayme@gmail.com

Защита платежей

Безопасность

Мы работаем по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходим проверку безопасности по стандарту НСПК, Visa и Mastercard (PCI DSS).

Протокол HTTPS

Соединение между магазином и ЮKassa идет по протоколу безопасности HTTPS: данные вашего магазина и клиентов передаются на наш сервер в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром.

Стандарт PCI DSS

Чтобы работать с картами, нужно получить сертификат соответствия PCI DSS. Это международный стандарт безопасности для платежей с карт: он включает 12 требований, которые разработаны Visa, Mastercard и другими платежными системами. Сертификат PCI DSS выдается по результатам аудиторской проверки: ЮMoney получают его каждый год. Если вы принимаете платежи через ЮKassa, вам сертификат не нужен: всё и так под защитой.

This English translation is provided for convenience. The Russian version is legally binding.

Privacy Policy

Thank you for choosing our store. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use and disclose your personal information in connection with our store.

Collection of personal information

When you visit our store, we may collect certain personal information that you provide voluntarily. This may include your name, email address, shipping address, billing address, phone number and payment information.

We may also collect certain information automatically when you visit our store, such as your IP address, browser type and device type. This information is used to improve the functionality, performance and security of our store.

Use of personal information

We use your personal information to process your orders, communicate with you about your orders and provide customer support. We may also use your personal information to send you promotional offers, newsletters and other marketing materials, but only if you have consented to receiving such communications.

Disclosure of personal information

We do not sell, rent or disclose your personal information to third parties, except where necessary to process your orders, communicate with you about your orders or provide customer support. We may also disclose your personal information if required by law or if we believe such disclosure is necessary to protect our rights or to comply with legal proceedings.

Protection of personal information

We take reasonable measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure and misuse. We use standard encryption technologies to protect your payment information when you place an order through our store.

Access to personal information

You have the right to access, correct or delete the personal information we have collected. To do so, email us at xtcpayme@gmail.com and we will respond to your request as soon as possible.

Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our information practices. We encourage you to review this Privacy Policy periodically for changes.

Contact us

If you have any questions or concerns about our Privacy Policy or our use of your personal information, please email us at xtcpayme@gmail.com

Public Offer

Public offer. Contract for the distance sale of goods via the online store

Basic terms and definitions

1.1 Seller — Alexey Denisovich Firstov, Taxpayer ID (INN) 550115585506;

1.2 Public offer — the Seller's public proposal addressed to an indefinite group of persons to conclude a contract for the distance sale of goods with the Seller (the "Contract");

1.3 Buyer — an individual using internet browsing software who accepts the terms of this Contract and expresses the intention to purchase goods listed at https://xtcpay.me;

1.4 Goods — items of Russian manufacture, namely clothing and accessories, offered for sale at https://xtcpay.me;

1.5 Online store — the website at https://xtcpay.me where any Buyer can view the Goods, their descriptions and prices, select a Good and a payment method, and create and send an Order to the Seller;

1.6 Order — the Buyer's request for the purchase, payment and delivery of Goods selected at https://xtcpay.me, sent to the Seller via the internet. Order processing time starts from 14 (fourteen) days and depends on the total number of Orders; it has no standardized formats or processing terms;

1.7 Delivery service — the operator of the Russian state postal network Russian Post pochta.ru, www.cdek.ru;

1.8 Website — the Seller's website at https://xtcpay.me;

1.9 Preorder — the Buyer's expression of intent to purchase/reserve a specific Good with subsequent payment within the terms set out in this Contract. A "Preorder" label means the Good is currently out of stock but available for reservation. Shipping terms for Preorder Goods are determined individually and communicated to the Buyer by email and via mass notifications on the Seller's official social media pages; delivery of such Goods in any case takes place no earlier than 21 (twenty-one) days from the date of payment. The Buyer agrees that the Seller may deliver the Goods via Russian Post pochta.ru, www.cdek.ru earlier. Preorder returns follow the general return rules: after receiving the Good, by completing and sending a Return Request to the Seller, subject to mandatory prior notification of the Seller via available means of communication, namely the official social media page of the Online/Offline store.

General provisions

2.1 By ordering Goods at https://xtcpay.me, the Buyer agrees to and accepts the above terms of sale.

2.2 These terms of sale, together with the product information presented at https://xtcpay.me, constitute a public offer under Art. 435 and para. 2 of Art. 437 of the Civil Code of the Russian Federation.

2.3 The Seller may amend and supplement this Contract published at https://xtcpay.me; such changes take effect from the date of publication on the Seller's website. The Buyer undertakes to monitor changes and amendments to this Contract. The most current version of the Contract is the version published on the Seller's website.

2.4 By clicking the "Place Order" button when creating an Order on the website, the User confirms agreement with the terms of sale set out in this Contract and simultaneously consents to the processing of personal data obtained during the Order.

2.5 This Contract is considered concluded from the moment the Seller issues/sends the Buyer a receipt confirming full payment for the Goods, or from the moment the Seller receives notice of the Buyer's intent to purchase the Goods by clicking the "Place Order" button.

Subject of the Contract

3.1 The Seller enables any individual to purchase Goods presented at https://xtcpay.me for personal, family or other needs not related to business activities.

3.2 This Contract applies to all types of Goods presented at https://xtcpay.me for as long as such offers with descriptions are present in the site catalog.

Ordering procedure

4.1 Orders are placed by the Buyer independently. When placing an Order, the Buyer fills in the electronic Order form and sends the completed Order to the Seller via the website.

4.2 When registering on the Online store website, the Buyer undertakes to provide the following information:

4.2.1 the full name of the Buyer or the designated recipient;

4.2.2 the delivery address (if delivering to the Buyer's address);

4.2.3 email address;

4.2.4 contact phone number.

4.3 The name, quantity, assortment and price of the selected Goods are shown in the Buyer's cart on the Online store website.

4.4 The Seller is not responsible for the content and accuracy of the information provided by the Buyer when placing an Order.

4.5 The Buyer is responsible for the accuracy of the information provided when placing an Order.

4.6 Product descriptions and characteristics in the Online store contain essential and accurate information about the Goods.

4.7 For any questions regarding the properties and characteristics of the Goods, the Buyer may contact the Seller by direct message to the official social media pages of the Seller and the Online store.

4.8 Product photos presented at https://xtcpay.me are taken under special lighting with professional equipment, serve as simple illustrations and may differ from the actual appearance of the Goods under other viewing conditions.

4.9 The price of the Goods is shown at https://xtcpay.me next to the product image.

4.10 Delivery is carried out as agreed between the Buyer and the Seller via Russian Post pochta.ru, www.cdek.ru. Delivery time is calculated individually; the minimum delivery time is 7 (seven) days from the date of payment. Exact delivery times depend on the distance of the delivery point from the Seller and are tracked by the Buyer independently via the tracking systems of Russian Post pochta.ru, www.cdek.ru. The Buyer agrees that the Seller may deliver the Goods earlier.

4.11 The full cost of delivery is paid by the Buyer.

4.12 Goods are sold on the basis of 100% (one hundred percent) prepayment.

4.13 Payment is made via the payment system on the website no later than 30 (thirty) minutes from the moment the Order is placed, or at the Seller's Offline store by visiting it no later than 3 (three) days from the Order.

4.14 Upon placing an order, the Buyer receives information by email to the address provided; notification services on the Russian Post website pochta.ru may then be activated. The delivery time may be changed by the Seller, of which the Buyer is notified by email and via mass notification on the official social media page of the Online/Offline store.

4.15 The Buyer receives order status notifications by email; notification services on the Russian Post website pochta.ru may then be activated.

4.16 Goods may also be purchased by preorder; shipping terms for preordered Goods are determined individually and communicated to the Buyer via mass notification on the official social media page of the Online store.

Price and payment methods

5.1 Prices at https://xtcpay.me are stated in rubles.

5.2 Prices at https://xtcpay.me may be changed by the Seller unilaterally. The price of Goods already ordered by the Buyer is not subject to change, except in the cases specified in clause 5.3.

5.3 The Seller may provide discounts in accordance with promotions in effect in the Online store at the time of the Order. If the Buyer provides inaccurate (erroneous) data when placing an Order, the Seller may recalculate the discount amount upon handover and payment for the Goods.

5.4 Payment for the Goods is made as follows:

5.4.1 By bank card when placing an Order on the website using the payment system, no later than 30 (thirty) minutes from the moment the Order is placed.

5.5 Delivery is paid by the Buyer by bank card when placing an Order on the website using the payment system.

5.6 If payment is not made within the terms specified in clause 5.4.1, the Order is cancelled automatically.

5.7 If the Buyer refuses the Goods, when refunding the full payment made by the Buyer, bank and other fees paid by the Buyer in this regard are not compensated by the Seller.

Warranty, order cancellation, returns and prepayment refunds

*Before submitting a return request, contact the Online store for advice on return methods and conditions via available means of communication, namely by message to the official social media page of the Online store.

6.1 The warranty period for the Goods is 7 (seven) days in accordance with clause 21 of Decree of the Government of the Russian Federation No. 612 of 27.09.2007 "On approval of the rules for the distance sale of goods" and is calculated from the moment the Goods are handed over to the Buyer.

6.2 The warranty covers manufacturing defects and does not cover defects resulting from: mechanical damage (scratches, tears, abrasions, etc.); exposure to extreme temperatures, solvents, acids, water; improper use (wear, washing); natural wear. Returns are accepted if the goods do not fit in size, cut, dimensions, shape, color or configuration, and if they are not included in the list of non-food goods of proper quality not subject to return or exchange approved by Decree of the Government of the Russian Federation No. 55 of January 19, 1998 (as amended on October 20, 1998 and February 6, 2002). Such goods include: perfumes and cosmetics, textile goods (cotton, linen, silk, wool and synthetic fabrics, non-woven fabric goods — ribbons, braid, lace and others); sewn and knitted items (sewn and knitted underwear, hosiery). Goods of proper quality are goods that have retained their consumer properties and presentation, with no signs of use or wear, and with the original packaging intact.

6.3 Order cancellation procedure:

6.3.1 If full payment for the Order is not received within the terms specified in clauses 5.4.1–5.4.3, the Order is cancelled automatically.

6.3.2 For immediate cancellation (within 5 (five) minutes of placing the Order), the Buyer must contact the Seller by direct message to the official social media page of the Online/Offline store; for later cancellations, the return of the Goods follows the general return rules.

6.3.3 The sale contract is considered terminated automatically if full payment for the Order is not received, and in the case provided for in clause 6.3.2.

6.4 Refunds to the card for returned/cancelled Goods are made within 10 (ten) days from the moment the Online/Offline store receives the Buyer's written request. The Online/Offline store reserves the right to advise that funds paid by bank card may be refunded within up to 30 (thirty) business days from the date of return/refusal/termination to the same account/card used for payment, for reasons beyond the Seller's control, since under Bank of Russia Regulation No. 266-P of 24.12.2004 on the issuance of payment cards, refund procedures are established by the internal rules of the specific credit institution. The Seller hereby gives notice that returns/cancellations must be made by submitting a written request to the Seller; the terms specified in this clause do not apply to returns made via Russian Post.

6.5 If a manufacturing defect is found, the Buyer undertakes to confirm this by an expert examination; upon positive confirmation, the Goods may be returned within the term specified in clause 6.1.

6.6 The Seller reserves the option of exchanging/returning the Goods by agreement with the Buyer without an expert examination, provided the Buyer applies within the term specified in clause 6.1 and both Parties agree.

6.7 Returning the Goods

6.7.1 Make sure the Goods are returnable: the return period has not expired, and the Goods are of proper quality and not included in the List of non-food goods not subject to exchange or return, or are of improper quality with defects that arose before the Goods were handed over to you or for reasons arising before that moment.

6.7.2 Complete the return request using the template available on the Website. Send the signed return request to the Seller via available means of communication, namely the official social media page of the Online/Offline store.

6.7.3 The Seller reserves the right to cancel an Order without explanation, subject to a mandatory refund to the Buyer within the period agreed by the parties.

6.7.4 The Buyer agrees that labelled Goods may be returned only if the marking code on the hang tag is undamaged and readable upon return.

6.8 Storage period

6.8.1 Goods are stored in the store for 7 (seven) calendar days from the day the Buyer is notified that the Seller is ready to hand over the Goods. If the Buyer does not accept the Goods within this period, the sale contract is considered terminated automatically.

Liability

7.1 For non-performance or improper performance of their obligations under the Contract, the Parties are liable in accordance with the current legislation of the Russian Federation.

7.2 The Seller's aggregate liability under this Contract is limited to the amount of the payment made by the Buyer under the Contract.

7.3 Without contradicting the above, the Seller is released from liability for breach of the Contract if such breach is caused by force majeure, including: actions of state authorities (including the adoption of legal acts), fire, flood, earthquake, other natural disasters, power outages and/or computer network failures, strikes, civil unrest, riots, and any other circumstances, without limitation, that may affect the Seller's performance of the Contract.

Other terms

8.1 The Buyer undertakes to consent to the processing of personal data by confirming the Privacy Policy published on the website.

8.2 The website https://xtcpay.me and its services may be temporarily partially or fully unavailable due to maintenance or other technical reasons.

8.3 In case of questions or claims, the Buyer may contact the Seller by direct message to the official social media page of the Online/Offline store. The parties will endeavor to resolve all disputes through negotiations; failing agreement, the dispute shall be resolved in court.

Delivery & Returns

1. Delivery

Delivery is carried out by carrier services within the territory specified at checkout. Delivery times and costs are calculated individually and communicated to the buyer before the order is confirmed. Once the order is handed over to the delivery service, the carrier is responsible for delivery times.

2. Returns and exchanges

All items are made and selected with particular attention to detail. Returns and exchanges of goods of proper quality are not provided. Before placing an order, the buyer must carefully review the item description, sizes and characteristics.

3. Exceptions

Returns are possible only if a manufacturing defect is found or the received goods do not match the order. In this case, the buyer must contact the seller within 48 hours of receiving the goods, providing photo and video evidence.

4. Contacts

For all questions related to orders, delivery and product quality, contact us by email: xtcpayme@gmail.com

Payment Security

Security

We operate over HTTPS, which encrypts payment data, and pass an annual security audit under the NSPK, Visa and Mastercard standard (PCI DSS).

HTTPS protocol

The connection between the store and YooKassa uses the HTTPS security protocol: store and customer data is transmitted to the server in encrypted form. Information sent back is also encrypted.

PCI DSS standard

Working with cards requires a PCI DSS compliance certificate — an international security standard for card payments comprising 12 requirements developed by Visa, Mastercard and other payment systems. The PCI DSS certificate is issued following an audit: YooMoney obtains it every year. If you accept payments via YooKassa, you don't need your own certificate: everything is already protected.